1.  Todas las actuaciones de La Organización se hacen conforme al marco legal del país, atendiendo con la mayor diligencia los requerimientos de las autoridades competentes, cuando en uso de sus facultades así lo han exigido.
 

2.  A la fecha de emisión de este comunicado La Organización no ha sido sancionada por ninguna autoridad judicial o administrativa, por vulneración a los derechos de los consumidores, ni por ningún otro motivo relacionado con la prestación de nuestros servicios exequiales.

3.  La Organización cuenta con un sólido sistema de calidad, con un indicador de Satisfacción del Cliente del 97,62% y del 99% en el indicador Net Promoter Score (NPS), en su misión de trabajar por la comunidad, honrando la vida y la memoria.
 

4.  La Organización dispone de diferentes canales de comunicación para la atención de sus clientes, dispuesto a atender, gestionar y resolver todas las inquietudes que puedan surgir alrededor de esta y cualquier situación, pues la transparencia hace parte fundamental de sus procesos.

 

Contigo a cada paso,

 

Diego Fernando Montes

Gerente General